中介和裝修公司 為何總打電話給他

八年前在城東買房時,在售樓部留下了我和妻子的手機號碼。最初兩年還算安穩,但在三年后直至今年,我和妻子就不斷接到諸如裝修公司問需不需要裝修、房產中介問您的房子是否出租出售的煩擾電話,造成正常聯系人的電話打不進來,嚴重干擾了我和妻子的日常生活。一次實在忍受不了責問一家中介,對方解釋說,每隔一段時間,他們會對客戶的房子進行“掃樓”,意在提高中介的房屋買賣業績。但我和妻子不接受,覺得中介的這種做法不是在掃樓,而是在騷擾!

劉文革

前年夏天,工信部等13個部門推出《綜合整治騷擾電話專項行動方案》,當時不少媒體歡呼雀躍,稱老百姓“終于可以清凈了”。這項活動的截止時間是到去年底,如今又過去了大半年,從來函反映的情況看,不少市民并沒有“清凈”。

如今媒體傳播日益分眾化,過去銷售企業重金在大眾媒體上投放廣告便能收獲豐厚回報的時代一去不返。企業想精準營銷,電話營銷成為可依賴的渠道。他們將過去做廣告上的部分費用投入到請人工撥打營銷電話上,貌似大海撈針,但如果收集到的電話號碼相對接近潛在客戶,就有可能鎖定目標客戶。

電話營銷不等于電信詐騙,也不一定就是電話騷擾,倒也不必一棍子打死。上述《行動方案》對于規范電話營銷應該是具有可行性和有效性的,關鍵是要執行到位。比如對于非法收集用戶信息獲利的行為,發現一起就要查處一起;對于用戶投訴集中的騷擾電話,不僅要封號,還要加大對相關企業的懲戒力度,讓其留下不光彩的信用記錄。

作為普通百姓,倒也不必太過煩惱。一般熟人都在你的通訊錄里,對于沒有顯示姓名的陌生號碼,可以拒接,也可以盡快掛斷,或在掛斷后將該號碼加入“黑名單”;對于明顯的騷擾電話,還可以向12321舉報中心投訴……

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